
Política da loja
Atendimento ao cliente
Como falar com a YouFlow?
Nosso flow é sem burocracia. Precisa de ajuda? Chama aqui:
• WhatsApp: (+55)16992176842 - Seg a Sex, 9h às 18h
• E-mail: contato@youflowbr.com
• DM Instagram: @youflowbr
Tempo médio de resposta: até 2h úteis.
Principais tópicos que resolvemos
1. Dúvidas sobre produto: Tamanhos, materiais, cores, indicações de uso.
2. Status do pedido: Rastreio, prazo de entrega, nota fiscal.
3. Trocas e devoluções: Defeito, arrependimento em 7 dias, troca de tamanho.
4. Problemas com pagamento: Boleto não compensou, cartão recusado, Pix.
5. Consultas de atacado: Condições especiais para revenda. CNPJ
6.Cancelamento: Antes do envio.
Depois de enviado, só por devolução.
Privacidade e segurança
A Youflowbr segue a LGPD.
Coletamos só o necessário pra enviar seu pedido: nome, CPF, endereço, e-mail e telefone.
Pra que usamos:
1. Processar compra e emitir nota fiscal
2. Enviar seu pedido e o código de rastreio
3. Mandar novidades só se você autorizar no checkout
Não vendemos seus dados. Nunca.
Pagamentos são processados por Mercado Pago/PagSeguro. Não guardamos dados do seu cartão.
Cookies: Usamos só pra melhorar sua navegação e lembrar seu carrinho.
Quer excluir seus dados? Manda um e-mail pra contato@youflowbr.com com o assunto "Excluir meus dados".
Consultas de atacado
Quer revender YouFlowbr?
Temos condições especiais pra lojistas com CNPJ ativo.
Como funciona:
1. Manda e-mail pra
atacado@youflowbr.com com: CNPJ, Inscrição Estadual, Instagram da loja, cidade.
2. Pedido mínimo inicial: R$800 em peças sortidas.
3. Reposição mínima: R$400.
4. Prazo de produção: até 10 dias úteis
+ prazo de envio.
Vantagens: Tabela exclusiva, acesso a lançamentos antecipados, material pra divulgação.
Retornamos em até 1 dia útil com o catálogo e a tabela.

Métodos de pagamento
-
Pague do jeito que for melhor pro seu flow
• Pix: 5% de desconto. Aprovação na hora e envio mais rápido.
• Cartão de Crédito: Até 6x sem juros.
Bandeiras: Visa, Master, Elo, Hipercard, Amex.
• Boleto Bancário: Vencimento em 2 dias. Prazo de envio conta após compensação de até 3 dias úteis.
• 2 cartões: Divide em até 2 cartões diferentes. Disponível no checkout.
Segurança: Todos os pagamentos são processados com criptografia pelo
Mercado Pago. A YouFlowbr não tem acesso aos dados do seu cartão.
Importante: Frete grátis para SP capital em compras acima de R$149. Demais regiões: consulte no carrinho.